Journal
Notes de terrain et veille sectorielle
Des textes courts pour les comités marketing : qui valide, comment geler une séquence, que retenir de l’actualité du secteur.
Qui doit valider un scénario avant le premier envoi ?
Sans circuit d'approbation clair, les équipes multiplient les exceptions. Voici une répartition réaliste des rôles.
Consentement, exclusions et automatisation : les zones grises fréquentes
Les politiques d'opt-in existent sur le papier. Les scénarios, eux, appliquent parfois d'autres règles.
Notes de veille : ce que les comités marketing retiennent en juin
Synthèse des débats récents sur la gouvernance des messages automatisés dans la presse et les associations métier.
Rédiger une charte courte que les équipes ouvrent vraiment
Une charte de quarante pages reste dans un dossier partagé. Une version de six pages vit dans le quotidien.
Prévoir l'arrêt d'urgence d'une séquence sans chaos
Quand un message part au mauvais moment, chaque minute compte. La procédure doit être connue avant l'incident.